রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

22wind-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার জমা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট এবং…

SSL এনক্রিপশনব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
22wind গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে। দ্রুত এবং সরাসরি।
ইমেইল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাবো। বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য এটি সেরা চ্যানেল।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখুন এবং সাধারণ পছন্দগুলো পরিবর্তন করুন। কোনো জটিলতা নেই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

22wind আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যেটুকু ডেটা প্রয়োজন তাই রাখি, এবং আপনার অনুরোধে সেগুলো মুছি। কুকি আমরা শুধু লগইন এবং…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন পায়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ১২ মাস পর পার্সোনাল ডেটা মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন এবং সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আমাদের কুকি আপনার খেলার অভ্যাসের জন্য বিজ্ঞাপন ট্র্যাক করে না, শুধু আপনার লগইন স্থায়ী রাখে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে সাধারণ ফর্মে থাকে না। আমরা হ্যাশ এবং সল্ট ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি, যা এনক্রিপশনের চেয়ে শক্তিশালী।

আইনি অনুরোধ

আইনি আবশ্যকতা ছাড়া আমরা আপনার ডেটা কর্তৃপক্ষের কাছে দিই না। যদি দিই, আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি।

ডেটা মুছানোর অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছিয়ে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি দায়িত্ব ছাড়া আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নিচের উত্তরগুলো 22wind-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে বা আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড বা খেলার পছন্দ তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য যোগাযোগ করি।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের সময় ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি কখনও বিজ্ঞাপনকারী বা মার্কেটারদের দেই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। কোনো সংশোধন দরকার হলে 'এডিট' ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি এবং ট্যাক্স কারণে লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে কাজ শুরু করি।

আমরা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার সম্পূর্ণ অবস্থান সংরক্ষণ করি না, তবে বিশ্বব্যাপী জালিয়াতি এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার দেশ/অঞ্চল যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

22wind বাংলাদেশে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। EU-তে থাকলে GDPR প্রয়োগ হতে পারে; বিশেষ প্রশ্নের জন্য আমাদের লিগ্যাল টিমে যোগাযোগ করুন।